Envíos y devoluciones
Envío
- Coste: incluido en el precio para toda la España peninsular.
- Plazo: 2–7 días laborables desde la confirmación del pago. El pedido sale de nuestro almacén internacional; te enviamos el seguimiento por email en cuanto se despacha.
- Zonas sin envío: Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España. Baleares: consúltanos antes de pedir.
- Si no llega en 30 días: puedes cancelar y te devolvemos el importe completo.
Devoluciones
- Plazo: 14 días naturales desde que lo recibes, sin dar explicaciones.
- Cómo: escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con tu número de pedido (o usa el formulario de desistimiento). Te confirmamos la dirección de devolución en Madrid.
- Dirección de devoluciones: [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES, Madrid].
- Coste: la devolución la pagas tú, salvo que el producto llegue defectuoso o nos hayamos equivocado; en ese caso la pagamos nosotros.
- Reembolso: en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto, por el mismo medio de pago.
Producto defectuoso o incompleto
Mándanos una foto por email en los primeros 14 días y lo solucionamos: te enviamos la pieza que falta, un kit nuevo o te reembolsamos, lo que prefieras. Además, todos los productos tienen la garantía legal de 3 años.